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HAROLDPOELAERT
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Informations légales

Mentions légales

Qui édite ce site, comment nous joindre, et le cadre légal qui s'applique. Ces informations sont fournies conformément au droit belge, notamment au Code de droit économique (Livre VI et Livre XII).

Dernière mise à jour : 18 juin 2026

1. Éditeur du site

Le présent site est édité par Harold Poelaert SRL, société à responsabilité limitée de droit belge, entreprise familiale active dans la plomberie, le chauffage et le traitement de l'eau.

  • Dénomination sociale : Harold Poelaert SRL
  • Forme juridique : société à responsabilité limitée (SRL) de droit belge
  • Numéro d'entreprise (BCE) et de TVA : BE 0804.497.214
  • Registre des personnes morales (RPM) : Tribunal de l'entreprise du Hainaut, division de Mons
  • Siège social : Rue de Virginal 10, 7090 Hennuyères
  • Téléphone : +32 471 30 09 11
  • E-mail : hpoelaert.srl@gmail.com
  • Zone d'activité : Hainaut, Brabant wallon et pourtour wallon de Bruxelles (hors Bruxelles-centre)
  • Langue du site : français (Belgique)

Ces informations sont communiquées en application des obligations d'information qui pèsent sur tout prestataire d'un service de la société de l'information, conformément au Code de droit économique (Livre XII et Livre III).

2. Responsable de la publication

Le responsable de la publication du site est Harold Poelaert, gérant de Harold Poelaert SRL. Il est joignable aux coordonnées de l'entreprise indiquées ci-dessus, par téléphone au +32 471 30 09 11 ou par e-mail à hpoelaert.srl@gmail.com.

Toute demande relative au contenu éditorial du site (correction, retrait, signalement d'une information inexacte) peut lui être adressée directement à cette même adresse. Nous nous engageons à y répondre dans un délai raisonnable.

3. Conception et réalisation du site

La conception, le design et le développement de ce site ont été réalisés par Fluxcore, agence de transformation digitale. Poelaert reste seul responsable des informations et des contenus publiés sur le site.

Pour toute question d'ordre technique relative au fonctionnement du site, le point de contact reste Harold Poelaert SRL, qui transmet le cas échéant au prestataire technique.

4. Hébergement du site

Ce site est hébergé par Cloudflare, Inc. (service Cloudflare Pages), 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Le site est statique : il s'agit d'un ensemble de pages servies telles quelles, sans base de données applicative ni espace de stockage de données personnelles côté serveur, en dehors du fonctionnement technique de l'hébergeur (journaux techniques, sécurité, diffusion par réseau de distribution de contenu).

Les éventuels transferts de données techniques hors de l'Union européenne liés à cet hébergement sont encadrés par les garanties prévues par le Règlement général sur la protection des données. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

5. Objet du site et accès

Le présent site est un site vitrine à vocation informative. Il présente l'entreprise, ses services de plomberie, de chauffage et de traitement de l'eau, sa zone d'intervention et ses coordonnées, et permet de prendre contact via un formulaire ou par téléphone, e-mail et WhatsApp.

L'accès au site est gratuit (hors coûts de connexion à la charge de l'utilisateur, facturés par son opérateur). Harold Poelaert SRL s'efforce d'assurer la disponibilité du site mais ne peut la garantir de manière continue. Le site peut être interrompu, suspendu ou modifié à tout moment, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou d'évolution technique, sans que cela ouvre droit à une quelconque indemnité.

6. Activité réglementée, agréations et assurances

Harold Poelaert SRL fournit des prestations de services aux particuliers et aux professionnels en plomberie, chauffage et traitement de l'eau (installation, dépannage, entretien). Certaines de ces activités sont réglementées et soumises à des exigences d'accès à la profession et de qualification professionnelle.

Conformément à la réglementation belge applicable au secteur, l'entreprise dispose des accès à la profession, des agréations et des couvertures d'assurance requis pour ses activités. Elle est notamment habilitée « Technicien Gaz G1 » pour l'entretien et le contrôle des installations de chauffage au gaz (avec délivrance de l'attestation légale d'entretien) et certifiée VCA (sécurité, santé et environnement). Sa responsabilité civile professionnelle et, pour les travaux qui y sont soumis, sa responsabilité décennale (articles 1792 et 2270 de l'ancien Code civil et loi du 31 mai 2017, couvrant pendant dix ans les vices graves affectant la stabilité ou la solidité de l'ouvrage) sont assurées auprès de Fédérale Assurance.

Les coordonnées de l'assureur en responsabilité civile professionnelle et, le cas échéant, en garantie décennale, ainsi que les numéros d'agréation, peuvent être communiqués sur simple demande à hpoelaert.srl@gmail.com.

7. Conditions d'utilisation du site

En accédant au site et en l'utilisant, l'utilisateur s'engage à en faire un usage licite, conforme aux présentes mentions légales, à la loi et à l'ordre public. Il s'engage notamment à ne pas :

  • tenter de perturber le fonctionnement du site, d'en compromettre la sécurité ou d'y introduire un programme malveillant ;
  • accéder ou tenter d'accéder à des parties non publiques du site ou de ses systèmes ;
  • extraire, copier ou réutiliser de manière systématique le contenu du site, notamment au moyen de procédés automatisés (aspiration, moissonnage) ;
  • utiliser le formulaire de contact à des fins de prospection non sollicitée, de diffusion de contenus illicites ou de propos contraires aux droits des tiers.

Harold Poelaert SRL se réserve le droit de prendre toute mesure utile en cas d'usage abusif ou contraire aux présentes conditions.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments composant ce site (textes, photographies, illustrations, logo, marque, identité visuelle, mise en page, structure de la base de contenus et code) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Sauf mention contraire, ces éléments sont la propriété de Harold Poelaert SRL ou de ses partenaires, qui en détiennent les droits ou les licences d'exploitation.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, extraction, réutilisation ou adaptation, totale ou partielle, de ces éléments, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de Harold Poelaert SRL. Toute exploitation non autorisée est susceptible d'engager la responsabilité de son auteur, notamment au titre de la contrefaçon.

Les marques, dénominations et logos de tiers éventuellement cités sur le site demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs et ne sont mentionnés qu'à titre informatif.

9. Crédits et visuels

Certaines images, photographies ou illustrations présentes sur le site peuvent être des visuels d'illustration destinés à présenter le type de prestations ou l'univers de l'entreprise. Ils n'ont pas de valeur contractuelle et ne constituent pas une représentation d'un chantier précis, sauf indication contraire.

Les visuels utilisés le sont dans le respect des droits des auteurs et des éventuels droits des personnes représentées. Toute personne qui estimerait qu'un visuel porte atteinte à ses droits est invitée à nous le signaler à hpoelaert.srl@gmail.com afin que nous puissions y remédier rapidement.

10. Responsabilité

Nous apportons le plus grand soin à fournir des informations exactes et tenues à jour. Toutefois, les descriptions de services et les prix affichés sur ce site sont fournis à titre purement indicatif, exprimés hors TVA, et n'ont pas de valeur contractuelle : seul le devis personnalisé, établi par écrit avant toute intervention, engage l'entreprise.

Harold Poelaert SRL ne saurait être tenue responsable des erreurs, inexactitudes ou omissions éventuelles, ni d'une indisponibilité temporaire du site, ni des dommages directs ou indirects, ni de la perte de données résultant de l'accès au site, de son utilisation ou de l'impossibilité d'y accéder. Il appartient à l'utilisateur de protéger son propre équipement contre les virus et autres programmes malveillants.

Harold Poelaert SRL ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure ou d'événement indépendant de sa volonté affectant l'accès au site. L'utilisateur reste seul responsable de l'usage qu'il fait des informations qui y figurent. Ces clauses ne limitent pas la responsabilité de Harold Poelaert SRL dans les cas où la loi l'interdit, notamment en cas de dol, de faute lourde ou d'atteinte à l'intégrité physique.

11. Liens hypertextes

Ce site peut contenir des liens vers des sites tiers (par exemple un service de messagerie ou une fiche Google). Harold Poelaert SRL n'exerce aucun contrôle sur le contenu de ces sites et décline toute responsabilité quant aux informations, aux produits ou aux services qui y sont proposés. La présence d'un lien n'implique aucune approbation de leur contenu.

La création d'un lien hypertexte pointant vers le présent site est possible à condition de ne pas porter atteinte à l'image ou aux droits de Harold Poelaert SRL, de ne pas créer de confusion sur l'origine du contenu et de ne pas l'intégrer dans un cadre (technique de l'encadrement) ou un ensemble susceptible d'induire en erreur. Harold Poelaert SRL se réserve le droit de demander la suppression de tout lien qu'elle jugerait inapproprié.

12. Devis, offres et tarifs

Ce site ne permet aucune vente, réservation payante ni paiement en ligne, et ne comporte aucun compte client. Les prestations de Poelaert font l'objet d'un devis personnalisé, établi gratuitement après évaluation du besoin.

Les prix affichés sur le site sont des prix indicatifs, exprimés hors TVA, qui ne comprennent ni le déplacement ni la fourniture des pièces. Ils peuvent varier selon la nature, la complexité et l'accessibilité de l'intervention. Seul le devis remis au client a valeur d'offre ; son acceptation, ainsi que les éventuelles conditions générales jointes, déterminent les droits et obligations des parties.

13. Garanties légales et service après-vente

Le consommateur bénéficie des garanties légales prévues par le droit belge, indépendamment de toute garantie commerciale. La garantie légale de conformité s'applique pendant deux ans pour les biens fournis à un consommateur (Code de droit économique et anciens articles 1649bis et suivants du Code civil), à compter de la délivrance.

Les travaux réalisés bénéficient en outre des garanties propres au contrat d'entreprise. Pour les ouvrages qui y sont soumis, la responsabilité décennale couvre pendant dix ans les vices graves affectant la solidité ou la stabilité de l'ouvrage (articles 1792 et 2270 de l'ancien Code civil). Le détail des garanties et des modalités du service après-vente figure dans le devis et, le cas échéant, dans les conditions générales remis au client.

Pour toute demande relative à une garantie ou à un service après-vente, contactez-nous à hpoelaert.srl@gmail.com ou au +32 471 30 09 11.

14. Protection des données et cookies

Le traitement des données personnelles collectées via le formulaire de contact (type de besoin, nom, commune, téléphone, e-mail, message) est décrit en détail dans notre politique de confidentialité, conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Ces données servent uniquement à traiter votre demande et ne sont jamais revendues.

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation ou d'opposition, écrivez-nous à hpoelaert.srl@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :

15. Médiation et règlement des litiges de consommation

En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu à hpoelaert.srl@gmail.com ou au +32 471 30 09 11 afin de rechercher ensemble une solution amiable. La plupart des désaccords se règlent ainsi rapidement.

Si un consommateur n'obtient pas satisfaction, il peut faire appel, gratuitement, au Service de Médiation pour le Consommateur, point de contact belge pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation :

Ce service oriente le consommateur, le cas échéant, vers l'entité de médiation qualifiée compétente, notamment via la plateforme Belmed du Service public fédéral Économie. Le recours à la médiation reste facultatif et ne prive pas le consommateur de son droit de saisir les tribunaux.

16. Droit applicable et juridiction compétente

Le présent site et les présentes mentions légales sont régis par le droit belge. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou par voie de médiation, les cours et tribunaux belges compétents seront seuls habilités à en connaître, conformément aux règles de compétence applicables, sans préjudice des dispositions protectrices du consommateur qui lui permettent de saisir la juridiction de son domicile.

17. Modification des mentions légales

Harold Poelaert SRL se réserve le droit de modifier les présentes mentions légales à tout moment, notamment pour les adapter à l'évolution du site, de ses services ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de la consultation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 18 juin 2026.

18. Contact

Pour toute question relative au site, à son contenu ou à nos services, vous pouvez nous joindre :

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